Ceci est la politique de confidentialité de Kult Kefir SRL (Avenue Alphonse XIII 56, 1180 Uccle, Belgique) (ci-après dénommée « Kult Kefir », « nous » ou « notre »).

La gestion appropriée des données personnelles est extrêmement importante pour nous. C’est pourquoi nous apportons le plus grand soin au traitement et à la protection de vos données personnelles, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD).

Pour garantir au mieux votre vie privée, nous respectons les valeurs fondamentales suivantes :

• Information : Nous souhaitons vous informer sur les raisons et la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Cela est détaillé dans cette politique de confidentialité.
• Collecte limitée : Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour vendre nos produits et/ou fournir nos services.
• Sécurité : Nous prenons des mesures appropriées pour sécuriser vos données personnelles et exigeons la même chose des parties qui traitent vos données pour notre compte.
• Droits des personnes : Nous respectons vos droits prévus par la législation applicable (notamment le droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données).

Cette politique explique comment nous mettons en œuvre ces valeurs et comment nous respectons vos droits.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette déclaration, qui détaille comment nous utilisons vos données lorsque vous achetez nos produits en ligne, visitez notre site, interagissez avec nous ou utilisez nos services (« Services »).

1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS

Les données personnelles que nous collectons lorsque vous achetez nos produits ou utilisez nos services comprennent (ci-après les « Données Personnelles ») :

• Vos coordonnées : nom, adresse postale, téléphone, e-mail et toute autre donnée de contact fournie (ex. : adresse de livraison).
• Données électroniques et comportement en ligne : via cookies et autres technologies, nous collectons des infos sur votre navigation, vos préférences, vos paniers abandonnés, etc.
• Achats en ligne : informations relatives à vos achats (montant, date, produits commandés, moyen de paiement, statut du paiement, infos de livraison, etc.).
• Newsletter : votre e-mail et, si ajouté, votre prénom/nom. Nos newsletters peuvent être personnalisées.
• Événements et foires : si vous participez à un événement où nous prenons des photos ou vidéos, vous pourriez être enregistré(e).
• Communications : toutes infos partagées avec nous par e-mail, téléphone, réseaux sociaux, etc.
• Jeux, concours et promotions : données fournies lors de votre participation à nos jeux ou campagnes.
• Avis et retours : avis, opinions, préférences et critiques de produits ou d’événements.

2. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont utilisées pour :

• Exécution du contrat : traiter vos commandes, répondre à vos demandes, fournir les produits et services demandés, assurer le service après-vente, etc.
• Intérêts commerciaux légitimes : communication marketing, analyse et amélioration de nos produits et services, publicité ciblée, personnalisation des offres, statistiques.
• Avec votre consentement : envoi de newsletters et promotions, uniquement avec votre accord préalable.
• Respect des obligations légales : conformité avec la réglementation (fiscale, juridique, etc.).

3. MÉDIAS SOCIAUX

Si vous interagissez sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.), vous devez connaître leurs politiques de confidentialité.

Selon vos réglages, certaines de vos données (nom, photo, centres d’intérêt…) peuvent être partagées avec Kult Kefir.

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données avec :

• Les entités de Kult Kefir : pour traitement interne.
• Fournisseurs tiers : partenaires, prestataires informatiques, agences marketing, services d’analyse, etc., dans le cadre strict de nos instructions contractuelles.
• Transactions commerciales : en cas de fusion, vente ou transfert d’actifs.
• Obligations légales : si la loi nous y oblige.
• Avec votre consentement : dans le cadre de promotions conjointes ou campagnes spécifiques.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont généralement traitées au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, elles peuvent être transférées hors UE, avec des garanties appropriées (clauses types de l’UE, etc.) pour assurer leur protection.

Vous pouvez demander une copie des garanties mises en place.

6. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’usage abusif.

Nous limitons l’accès à vos données aux personnes autorisées et exigeons que nos fournisseurs garantissent leur confidentialité.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si la loi exige une conservation plus longue (ex. : obligations fiscales ou juridiques).

8. VOS DROITS

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : corriger ou compléter vos données.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données selon certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un tiers.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins.
• Droit de plainte : déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact et fournissez :

• Toutes vos adresses e-mail liées à Kult Kefir ;
• Une copie partiellement masquée de votre carte d’identité (en masquant : n° de registre national, numéro du document, nationalité, date et lieu de naissance, taille, date de délivrance et expiration).

Nous traiterons votre demande conformément à la législation.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique peut être modifiée. Si le changement est important, nous vous en informerons avant son application.

10. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous à : info@kultkefir.com en précisant l’objet de votre demande.